IVOOX.id – Menjelang masa angkutan Lebaran 2025, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyiapkan layanan terbaik bagi para pengguna kereta cepat Whoosh. Masa angkutan Lebaran ini berlangsung selama 22 hari, mulai dari 21 Maret hingga 11 April 2025.  

KCIC meningkatkan jumlah perjalanan harian Whoosh menjadi 62 perjalanan per hari, naik 20% dibandingkan tahun sebelumnya yang hanya 52 perjalanan. Dengan peningkatan ini, kapasitas tempat duduk harian juga bertambah menjadi 37.262 kursi, lebih banyak dibandingkan 31.252 kursi per hari pada Lebaran tahun lalu. 

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyampaikan bahwa secara keseluruhan KCIC menyiapkan 808.946 tempat duduk dalam 1.346 perjalanan Whoosh selama periode angkutan Lebaran. Peningkatan kapasitas ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan jumlah penumpang, terutama pada puncak arus balik yang diperkirakan terjadi pada 5 April atau H+2 Lebaran. 

Seiring dengan kebijakan Work From Anywhere (WFA) dan dimulainya libur sekolah sejak 21 Maret, KCIC juga memprediksi jumlah penumpang akan meningkat secara bertahap. Ditambah lagi, libur Hari Raya Nyepi pada 28 Maret berpotensi membuat permintaan tiket semakin tinggi. 

Masyarakat diimbau untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan membeli tiket secara online guna menghindari kepadatan di stasiun. Tren menunjukkan bahwa sekitar 85% penumpang membeli tiket pada hari keberangkatan. 

"Kami memproyeksikan jumlah penumpang Whoosh selama masa angkutan Lebaran akan meningkat hingga 30%, mencapai sekitar 24 ribu penumpang per hari. Sebagai perbandingan, pada hari kerja biasa jumlah penumpang berkisar antara 16-18 ribu per hari, sementara akhir pekan bisa mencapai 18-21 ribu penumpang," ujar Eva dalam keterangan resmi yang diterima ivoox.id Minggu (16/3/2025). 

Untuk memastikan keamanan dan kenyamanan selama periode ini, KCIC menyiagakan 530 personel pengamanan yang terdiri dari petugas internal KCIC, TNI, dan Polri. Selain itu, sebanyak 688 petugas layanan, termasuk Passenger Service Mobile, juga akan ditempatkan di berbagai stasiun untuk membantu penumpang. 

Dari segi fasilitas, KCIC telah melakukan pengecekan agar seluruh sarana pendukung dalam kondisi optimal. Beberapa fasilitas yang tersedia di stasiun meliputi area bermain anak, ruang tunggu, ruang VIP, jalur khusus disabilitas, ruang ibu menyusui, pos kesehatan, pos pengamanan, serta area parkir yang memadai. 

Sebagai bagian dari peningkatan layanan selama Ramadan, KCIC juga menghadirkan berbagai promo dan diskon menarik bekerja sama dengan para tenant dan UMKM di stasiun Whoosh. 

"KCIC berkomitmen untuk menghadirkan layanan transportasi yang andal dan nyaman bagi masyarakat selama angkutan Lebaran. Dengan berbagai persiapan yang telah dilakukan, kami siap melayani lonjakan penumpang dan memastikan perjalanan yang lancar serta menyenangkan bagi seluruh pengguna Whoosh," kata Eva.